På Snusnetto strävar vi efter att erbjuda en webbupplevelse som är inkluderande och lättillgänglig för alla våra besökare. Tillgänglighet är en viktig del av hur vi utvecklar och förbättrar vår digitala tjänst, och vi arbetar kontinuerligt med att säkerställa att alla användare, oavsett individuella behov eller tekniska hjälpmedel, kan använda vår webbplats på ett tryggt och smidigt sätt.
För att hålla en hög kvalitet i användarupplevelsen arbetar vi strukturerat med att integrera tillgänglighet i hela utvecklingsprocessen, från planering till lansering.
För att säkerställa att våra tjänster uppfyller de krav som fastställs enligt WCAG 2.2 på nivå AA använder vi både automatiserade och manuella verktyg i regelbundna granskningar.
Vi kompletterar vårt interna arbete med externa experter som granskar hur väl våra digitala lösningar fungerar för personer med olika förutsättningar. Vår ambition är att skapa en webbplats som är användbar, tillgänglig och inkluderande för alla.
Vi hanterar omfattande mängder innehåll och arbetar löpande med att säkerställa en konsekvent och korrekt semantisk struktur. En tydlig användning av rubriknivåer (H1, H2, H3) och andra semantiska attribut är viktig både för läsbarhet och för användare som navigerar med hjälpmedel. Vi går kontinuerligt igenom befintligt innehåll för att rätta till exempelvis språkangivelser och annan semantisk information.
Vi använder bilder för att presentera produkter och förklara innehåll. I vissa fall saknas beskrivande alt-texter, vilket kan påverka användare som använder skärmläsare. Detta är ett prioriterat område där vi arbetar aktivt för att säkerställa att alla meningsbärande bilder får korrekta alternativa texter.
Det förekommer videomaterial där textning ännu inte finns tillgänglig. Vi arbetar med att säkerställa att allt videoinnehåll ska kunna nås av användare som behöver undertexter.
Vi lägger stor vikt vid att webbplatsen ska gå att navigera med enbart tangentbord. Större delar av funktionaliteten fungerar idag, men vissa komponenter, exempelvis filter, behöver förbättras ytterligare och är under pågående åtgärd.
I vissa delar av vårt checkout-flöde finns funktioner som ännu inte är helt optimerade för användare med tekniska hjälpmedel. Detta gäller bland annat vissa interaktiva moment. Vi arbetar aktivt för att förbättra dessa områden så att alla användare kan genomföra sina köp utan hinder.
Vi uppskattar dina synpunkter och arbetar ständigt för att utveckla en så tillgänglig och användarvänlig tjänst som möjligt. Om du upptäcker brister eller har förslag på förbättringar vill vi gärna höra från dig.
Du kan kontakta oss via följande kanal:
Kontakta kundservice | Snusnetto.se
Redogörelses uppdaterades senast: 20 november 2025